Ngày 11/3/2021 tại Hội trường Tỉnh ủy Vĩnh Long tổ chức hội nghị báo cáo viên trực tuyến triển khai quán triệt tuyên truyền nghị quyết Đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2020-2025. Đồng thời Công ty Điện lực Vĩnh Long phối hợp truyền thông công tác An toàn điện và Công tác thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt qua hội nghị trực tuyến. Tham dự có 998 đại biểu (tại Hội trường Tỉnh uỷ, Số 166/3B, Phạm Hùng, Phường 9, Thành phố Vĩnh Long và các điểm cầu các huyện thị xã, thành phố).
Nhằm tiếp tục thực hiện theo Nghị quyết 02/NQ-CP ngày 01/01/2019 của Thủ tướng Chính Phủ về tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh Quốc gia năm 2019 và định hướng đến 2021 và công văn số 1140/UBND-KTN ngày 03/4/2019 và số 5788/UBND-KTNV ngày 20/11/2020 của UBND tỉnh Vĩnh Long về việc triển khai các giải pháp không dùng tiền mặt.
Công ty Điện lực Vĩnh Long đã hợp tác với hơn 10 Ngân hàng trên địa bàn tỉnh và 09 Tổ chức thanh toán trung gian để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thanh toán tiền điện và hướng dẫn việc thông báo tiền điện bằng tin nhắn hoặc thư điện tử…, cũng như thông tin về phương thức thanh toán mới.
Trong đó, khuyến khích khách hàng đăng ký ủy nhiệm ngân hàng thanh toán tự động qua tài khoản, mục tiêu là đến cuối Quí II/2021 chấm dứt việc thu tiền điện tại nhà khách hàng. Trong thời gian đầu chính thức ngưng thu tiền điện tại nhà, Công ty Điện lực Vĩnh Long sẽ tăng cường việc thông báo đến cho khách hàng, để hạn chế thấp nhất đến việc có thể phải gián đoạn cấp điện do khách hàng nợ tiền điện.
.png)
Hình ảnh đại biểu dự qua Hội nghị trực tuyến
Bên cạnh đó Công ty đã chú trọng đến việc ghi nhận và lập riêng danh sách các hộ gia đình chính sách, người cao tuổi, đối tượng gặp khó khăn trong việc thanh toán tiền điện... để thực hiện việc hỗ trợ thu tiền tại nhà đối với những trường hợp này, cũng như tổ chức bộ phận chuyên quản để tiếp nhận và giải quyết ngay các trường hợp khiếu nại, thắc mắc (nếu có) của khách hàng.
Để tiếp tục đẩy mạnh công tác hướng khách hàng thực hiện thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt, trong thời gian tới Công ty Điện lực Vĩnh Long sẽ tiếp tục phối hợp với chính quyền địa phương và các tổ chức Chính trị - Xã hội, phổ biến hướng dẫn cho người dân có thể thấy được các tiện ích của việc thanh toán tiền điện bằng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Trong đó ưu tiên giải pháp thanh toán trên thiết bị di động, thanh toán qua thiết bị chấp nhận thẻ. Bên cạnh đó, Công ty tiếp tục hỗ trợ phổ biến, tuyên truyền về việc sử dụng các dịch vụ điện cấp độ 4 để các khách hàng biết và sử dụng.
