Ngành điện luôn có quan điểm nhất quán rằng: Trách nhiệm với khách hàng, đối tác, cộng đồng xã hội và với tương lai của đất nước là một phần không thể thiếu trong sứ mệnh của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Mọi hành động của EVN đều hướng đến ý thức trách nhiệm, tinh thần tận tâm với công việc, tận tụy với khách hàng và luôn cam kết đảm bảo thượng tôn pháp luật, hành động khách quan, trung thực, công tâm và minh bạch trong hoạt động cung cấp điện trên địa bàn.
Tiếp nhận phản ánh về giá mua điện
Những ngày vừa qua, Công ty Điện lực Bình Dương (PCBD) tiếp nhận các phản ảnh từ Tiểu thương kinh doanh buôn bán tại chợ Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương về các nội dung sau: (i) Tiểu thương ký hợp đồng với PCBD giá 2.936 đồng/kWh, nhưng Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch vụ và Đầu tư Thủ Dầu Một (đơn vị quản lý chợ) tính giá bán điện với Tiểu thương 4.100 đồng/kWh; (ii) Yêu cầu PCBD bán điện trực tiếp cho Tiểu thương tại khu chợ này; (iii) Việc bàn giao các gian hàng của Tiểu thương cho đơn vị quản lý chợ vì mục đích phòng cháy chữa cháy (PCCC) là không có căn cứ.
Khẩn trương phối hợp các đơn vị liên quan xử lý triệt để, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng
Ngay khi tiếp nhận phản ánh từ Tiểu Thương tại chợ Thủ Dầu Một (TDM), ngày 28/8/2023 Sở Công thương (SCT) tỉnh Bình Dương và PCBD đã có buổi làm việc với Ban Quản lý chợ TDM, cùng với đại diện Tiểu thương để kiểm tra, xác minh và giải quyết các kiến nghị nêu trên.
Hiện tại, có 53 Tiểu thương kinh doanh tại các quầy tầng trệt chợ TDM, mặt tiền hướng ra đường Đoàn Trần Nghiệp và đường Nguyễn Thái Học. Những hộ này đang mua điện trực tiếp từ Điện lực Thủ Dầu Một bán với đơn giá 2.746 đồng/kWh (chưa bao gồm thuế VAT).
Ngày 25/4/2023, Ban quản lý chợ TDM có gửi thông báo đến các Tiểu thương này với nội dung: Ban quản lý chợ TDM đã làm việc với Điện lực TDM và thống nhất về việc ngưng ký hợp đồng mua bán điện với các Tiểu thương. Thời gian tới, lưới điện vòng ngoài Thương xá chợ TDM sẽ bàn giao cho Ban quản lý chợ để cung cấp cho các Tiểu thương, nhằm quản lý nguồn điện đảm bảo an toàn PCCC.
Trên thực tế, Điện lực TDM không làm việc và không bàn giao lưới điện cho Ban quản lý chợ TDM để bán điện cho các Tiểu thương, mà hiện tại Điện lực TDM vẫn đang bán trực tiếp cho các Tiểu thương này. Tuy nhiên, hiện nay hợp đồng mua bán điện (HĐMBĐ) giữa Điện lực TDM và các Tiểu thương đã hết hạn, nên cần phải tiến hành ký gia hạn HĐMBĐ.
Tính đến ngày 18/8/2023, đã có 08 Tiểu thương nộp hồ sơ đăng ký lại HĐMBĐ. Qua kiểm tra rà soát hồ sơ do các Tiểu thương cung cấp, trong đó có Hợp đồng thuê quầy tại Chợ TDM đã ký kết giữa Tiểu thương với Ban quản lý chợ TDM năm 2023. Điện lực TDM ghi nhận nội dung trong hợp đồng, tại Điểm b Khoản 1 Điều 5 như sau “Các Tiểu thương thuê quầy sử dụng nguồn điện, nước từ Ban quản lý chợ TDM cung cấp, không được câu, mắc đưa nguồn điện nước từ bên ngoài vào khu vực chợ. Nếu có nhu cầu sử dụng, cải tạo, sửa chữa… liên quan đến điện, nước thì phải thông báo bằng văn bản và được sự đồng ý của Ban quản lý chợ TDM bằng văn bản”. Như vậy, theo nội dung thỏa thuận trên thì các Tiểu thương không đủ điều kiện để tiếp tục ký HĐMBĐ với Điện lực TDM. Trừ trường hợp được Ban quản lý chợ TDM đồng ý bằng văn bản.
Đứng trước vấn đề trên, ngày 22/8/2023, Điện lực TDM đã mời các Tiểu thương đến làm việc và đề nghị các Tiểu thương phối hợp với Ban quản lý chợ TDM để cho ý kiến về nội dung này. Điện lực TDM cũng đề nghị Ban Quản lý chợ TDM phản hồi khẩn về vấn đề này, để có cơ sở triển khai thực hiện các bước tiếp theo.
Sau khi kiểm tra, rà soát và thu thập thông tin, ngày 29/8/2023, các đại diện gồm: SCT tỉnh Bình Dương, PCBD và UBND thành phố TDM làm việc với Ban quản lý chợ TDM. Tại buổi làm việc, PCBD đã nêu rõ quan điểm, chủ trương chung của ngành Điện là trực tiếp bán điện lẻ đến từng hộ dân, từng khách hàng trong điều kiện cho phép để đảm bảo cung cấp điện và khách hàng được mua điện đúng giá bán lẻ theo quy định của Chính Phủ, đồng thời đề nghị Ban quản lý chợ TDM xem xét, tiếp tục tạo điều kiện để Điện lực TDM bán lẻ điện đến các Tiểu thương. Trường hợp Ban quản lý chợ TDM có nhu cầu mua điện theo giá bán buôn để bán lẻ lại cho các Tiểu thương thì đề nghị Ban quản lý chợ TDM thực hiện theo quy định tại Điều 6 Thông tư 16/2014 của Bộ Công Thương.
Tiểu thương tiếp tục ký hợp đồng với ngành điện và cam kết bảo đảm an toàn điện, an toàn phòng cháy chữa cháy khi sử dụng điện.
Sau khi làm việc với các bên, ngày 18/9/2023 SCT tỉnh Bình Dương đã có văn bản số 2746/SCT-TTr chỉ đạo việc thực hiện HĐMBĐ của các Tiểu thương khu chợ Thủ Dầu Một. Theo đó, Điện lực TDM tiếp tục duy trì Hợp đồng và cung cấp điện cho các Tiểu thương, Ban Quản lý chợ TDM thuộc đơn vị quản lý chợ tích cực vận động, tuyên truyền, giải thích để các Tiểu thương đồng thuận phối hợp đảm bảo an toàn PCCC. Đặc biệt, SCT yêu cầu các Tiểu thương sử dụng điện đúng mục đích, phải cam kết bảo đảm an toàn điện, an toàn PCCC, không tự ý câu mắc điện, cho người khác sử dụng điện khi chưa có sự đồng ý của ngành Điện.
Việc phản ánh của Tiểu thương chợ TDM tỉnh Bình Dương là hồi chuông báo động tình trạng một số tổ chức, cá nhân tự ý bán điện sai mục đích theo quy định của Chính phủ. Từ đó ngành Công thương, trực tiếp là ngành điện sẽ tăng cường công tác rà soát, kiểm tra chặt chẽ các điều kiện an toàn sử dụng điện trước khi ký HĐMBĐ cấp điện cho các tổ chức, cá nhân sử dụng điện sinh hoạt, kinh doanh. Đặc biệt cấp điện cho khu đông dân cư, nhà cao tầng, khu chợ, khu vui chơi, giải trí… luôn được đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng điện, chính sách về giá điện theo đúng quy định của Bộ Công thương.
Qua vụ việc, PCBD đã kịp thời phản hồi và kết hợp với ngành chức năng hỗ trợ Tiểu thương, hướng dẫn người dân thực hiện những quyền lợi hợp pháp. Đồng thời PCBD luôn bảo vệ quyền lợi của khách hàng dùng điện theo đúng quy định của pháp luật. Từ đó, xây dựng và lan tỏa niềm tin, sự tín nhiệm của khách hàng, cộng đồng, xã hội đối với ngành điện nói chung và PCBD nói riêng./.
