Công ty Điện lực Lâm Đồng thực hiện việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ khách hàng về ngày cuối tháng được triển khai từ tháng 10/2023.
Theo đó, việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ khách hàng về ngày cuối tháng sẽ được thực hiện đối với các điện lực đã điện tử hóa 100% công tơ điện tử, một số công tơ còn lại chưa được điện tử hóa sẽ được bổ sung để thực hiện việc dịch chuyển trong tháng 11/20203.
Để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng, số ngày sử dụng điện sẽ được tính dựa trên 2 mức theo chỉ số cũ cộng với số tiền điện tăng thêm theo lịch ghi chỉ số mới, riêng tiền điện sẽ được tính dựa vào sản lượng điện ghi nhận trên công tơ; định mức điện của từng bậc thang được tăng theo số ngày sử dụng điện thực tế, đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Ngành Điện lực tỉnh cũng yêu cầu các Điện lực trực thuộc thông báo đến 100% khách hàng có sự thay đổi lịch về ngày cuối tháng, thông tin số ngày sử dụng, sản lượng điện tiêu thụ và mức giá thể hiện trên hóa đơn tiền điện. Đồng thời triển khai tổ xử lý thông tin, chủ động tiếp nhận thông tin để hỗ trợ, giải đáp mọi thắc mắc của người dân, khách hàng.
Cùng với các địa phương trên cả nước, việc thay đổi ghi chỉ số công tác về những ngày cuối tháng trên địa bàn tỉnh không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, hiểu quả minh bạch, dễ giám sát trong công tác quản lý hoạt động đo đếm điện năng, lập hóa đơn tiền điện cho bên bán và bên mua, chủ động thanh toán, còn giúp cho Ngành điện từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời giúp cho người dân, khách hàng từng bước tạo thói quen trong sử dụng điện một cách tiết kiệm, hiệu quả, đồng thời phù hợp với xu thế của xã hội./.
Nguồn: Đài PTTH tỉnh Lâm Đồng phối hợp thực hiện.
#evn #tietkiemdien #pclamdong#dienluc#congtodien
