Nâng cao dịch vụ khách hàng

EVNSPC tăng cường trực lãnh đạo, trực vận hành 24/24 trong dịp Tết Dương lịch 2026

  • 08:01 - 26/12/2025
  • 159

Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) triển khai đồng bộ các phương án, đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, liên tục phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, đời sống nhân dân và các hoạt động chính trị, văn hoá, nghệ thuật trong dịp nghỉ lễ Tết Dương lịch 2026.

Theo đó, EVNSPC không thực hiện cắt điện làm mất điện khách hàng, trừ trường hợp xử lý sự cố. Đặc biệt, Tổng công ty tổ chức trực tăng cường lãnh đạo, trực vận hành, sửa chữa điện 24/24 giờ trong các ngày nghỉ lễ Tết Dương lịch.

Công tác tổng kiểm tra bảo dưỡng được các Công ty Điện lực triển khai thực hiện (Ảnh: Hoàng Danh)

EVNSPC cũng yêu cầu các Công ty Điện lực tiến hành kiểm tra, củng cố lưới điện; lập và thực hiện kế hoạch, phương án đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục, tin cậy cho khách hàng sử dụng điện, các địa điểm diễn ra các hoạt động chính trị, văn hoá, nghệ thuật trong dịp nghỉ lễ. Trong đó, lưu ý đặc biệt đảm bảo điện cho các địa điểm quan trọng như trụ sở cơ quan lãnh đạo của Đảng, Nhà nước, Chính phủ, Quốc hội, quốc phòng, an ninh, các cơ quan lãnh đạo ở các tỉnh/thành phố, các cơ quan phát thanh, truyền hình ở trung ương và địa phương, các bệnh viện, cơ sở sản xuất nước sạch...

Các đơn vị cũng tăng cường kiểm tra lưới điện tại các vị trí xung yếu, khu vực đông dân cư, khu vui chơi giải trí, công trình xây dựng, kịp thời xử lý ngay các nguy cơ mất an toàn; chuẩn bị đầy đủ vật tư, thiết bị, hệ thống thông tin liên lạc và phương tiện đi lại, sẵn sàng xử lý nhanh các sự cố phát sinh…

Công tác trực vận hành, điều hành được bố trí trong suốt thời gian Lễ (ảnh: PCCM)

Trong công tác điều hành, EVNSPC phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Điều độ hệ thống điện miền Nam (SSO) đảm bảo vận hành lưới điện an toàn, tối ưu; thực hiện điều chỉnh điện áp, khai thác kịp thời các công trình mới đóng điện để san chuyển tải, giảm nguy cơ quá tải tại các trạm biến áp 110kV. Một số khu vực trọng điểm được yêu cầu theo dõi sát tình trạng mang tải, đặc biệt là các tuyến đường dây cấp điện cho đảo và khu vực phụ tải lớn.

Trường hợp xảy ra sự cố bất thường, EVNSPC sẽ thực hiện điều chỉnh phụ tải theo đúng quy định và phương án được EVN phê duyệt, đảm bảo công bằng, minh bạch và hạn chế tối đa ảnh hưởng đến khách hàng.

Các Công ty Điện lực cũng phối hợp chặt chẽ với địa phương và các cơ quan, đoàn thể tổ chức tuyên truyền, phổ biến rộng rãi các biện pháp sử dụng điện an toàn, tiết kiệm đến khách hàng sử dụng điện, tuyên truyền ngăn ngừa và xử lý nghiêm các trường hợp bắn pháo giấy tráng kim loại, thả diều và ném các vật lên đường dây, vi phạm hành lang an toàn lưới điện.

Nhân viên ngành điện hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ, ứng dụng chăm sóc khách hàng, mọi thắc mắc về Điện lực,
 khách hàng vui lòng gọi: 19001006 và 19009000 (ảnh: Chu Thị Duyên – PCAG)

Đồng thời, phối hợp với các cấp chính quyền, công an tại địa phương, xây dựng và triển khai các phương án bảo vệ an ninh trật tự, an toàn, phòng chống cháy nổ cho các công trình điện, trụ sở cơ quan, kho tàng; căn cứ vào tình hình cụ thể, bố trí tăng cường lực lượng bảo vệ, tự vệ, thanh niên xung kích ứng trực trong dịp nghỉ lễ./.

Hồng Hoa - Ban TT EVNSPC
Đánh giá bài viết

Bài viết liên quan