Câu chuyện văn hóa

Văn hóa doanh nghiệp bắt đầu từ đâu

  • 12:06 - 15/09/2015
  • 799
Công ty Điện lực Lâm Đồng (PC Lâm Đồng) đã xây dựng và ban hành bộ tài liệu “Quy định về Văn hóa PC Lâm Đồng” với mục tiêu xây dựng niềm tin, sự tín nhiệm, ngoài chất lượng sản phẩm điện năng còn là chất luợng dịch vụ, sự tận tâm, trung thực có tinh thần trách nhiệm cao đối với công việc và với cộng đồng xã hội. Các thành viên trong Công ty luôn cống hiến sức lực và trí tuệ để giải quyết công việc có hiệu quả, hết lòng phục vụ để đem lại sự hài lòng cho đối tác, cho khách hàng và cộng đồng xã hội.


Đồng phục của CBCNV Công ty Điện lực Lâm Đồng.

Trong cuộc sống hàng ngày, “Lời chào” đóng một vai trò hết sức quan trọng. Tục ngữ có câu “ Lời chào cao hơn mâm cỗ” nhằm nhắc nhở mọi người luôn ghi nhớ và áp dụng trong cuộc sống hàng ngày. Một lần đến liên hệ công tác tại văn phòng Công ty nọ. Bước vào phòng Tôi cất tiếng chào “Em chào cả phòng”; một, hai, ba người ngẩng đầu lên và cúi xuống. Không để lời chào của mình rơi vào khoảng không, tôi tiếp tục nói: “Cả phòng chào em”. Lúc này mọi người mới “Ồ” lên vui vẻ. Tôi và mọi người trong phòng bỗng trở nên chuyện trò thật thân thiện, chúng tôi hỏi thăm sức khỏe, công việc của nhau và hai bên đã trao đổi thông tin thật thoải mái và gần gũi.

Có thể nói, việc chào hỏi là mở đầu trong quá trình xây dựng văn hóa nói chung và văn hóa doanh nghiệp nói riêng. “Lời chào” tạo ra nét văn hóa giao tiếp nơi công sở tạo sự thân thiện, hòa nhã, ứng xử chuyên nghiệp, văn minh lịch sự. Các cá nhân trong một tổ chức luôn khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, vùng miền địa lý, tư tưởng xã hội, mức độ nhận thức…; do đó tạo nên một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp. Để tạo ra một bầu không khí đoàn kết, gắn bó cần sự kết hợp của tất cả tập thể. Mọi người phải tin tưởng lẫn nhau, có tinh thần cầu tiến, cởi mở, thể hiện qua việc lắng nghe và góp ý một cách chân thành để cùng hoàn thiện bản thân.

Việc mặc đồng phục của người nhân viên giao tiếp với khách hàng hay bộ đồng phục của người công nhân Điện lực thể hiện một nét văn hóa, một thương hiệu của ngành Điện. Khi bạn ra đường gặp người mặc bộ đồ màu cam với logo ngành Điện  trên ngực, ai ai cũng biết rằng đây là “Người thợ điện” và mỗi khi gia đình bạn gặp sự cố về điện, khi công nhân đến sửa điện cho gia đình bạn nếu không mặc đồng phục ngành Điện và đeo thẻ nhân viên chắc chắn rằng người này sẽ không được phép vào nhà bạn cho dù anh ta có giới thiệu mình là nhân viên Điện lực đi chăng nữa…

 

Khương Thị Mai Hương, Phòng CNTT – PC Lâm Đồng
Đánh giá bài viết

Bài viết liên quan