Đảm bảo nội quy lao động, tuân thủ và thực hiện tốt các quy trình, quy định trong công tác vận hành kỹ thuật lưới điện là một trong những nét văn hóa của CBCNV ngành Điện
Đối với công tác quản lý kỹ thuật (công tác an toàn vệ sinh lao động, quản lý, vận hành lưới điện) đòi hỏi tính kỷ luật, tính trung thực và thái độ làm việc chuyên nghiệp rất cao. Kỷ luật có thể thể thể hiện qua các mặt đảm bảo giờ giấc làm việc, chấp hành mệnh lệnh hành chính của cấp trên, quy trình quy định, nội quy lao động. Còn phong cách làm việc thể hiện ở chất lượng công việc giải quyết, dám chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện và sản phẩm của mình tạo ra; xử lý hài hòa mối quan hệ, không đẩy cái khó khăn cho đồng nghiệp, cho đơn vị bạn mà luôn luôn tạo điều kiện thuận lợi với sự thấu hiểu, chia sẻ sâu sắc nhất. Nếu bỏ qua hoặc xem nhẹ tính kỷ luật và phong cách làm việc chuyên nghiệp thì thực thi VHDN là chưa trọn vẹn.
Bên cạnh đó, bản chất của dây chuyền sản xuất luôn có mối quan hệ tương hỗ. Một Điện lực xem kết quả của công tác quản lý kinh doanh là mục đích thì khối lượng và chất lượng của công tác quản lý kỹ thuật là phương tiện để đạt được mục đích đó. Vì nếu để công tác quản lý kỹ thuật không tốt, xảy ra nhiều sự cố trên lưới điện, độ tin cậy cung cấp điện thấp, thời gian cắt điện dài; công tác bảo trì, bảo dưỡng lưới điện không kịp thời, chất lượng thi công không đảm bảo; công tác chỉ huy vận hành hệ thống không chặt chẽ gây nên sự cố chủ quan ảnh hưởng chung đến an toàn lưới điện; lưới điện chạm chập, cháy nổ, khách hàng kiến nghị nhiều lần nhưng không kịp thời khắc phục… đều khiến khách hàng bức xúc. Điều này không thể bù đắp bằng việc bố trí nhân viên giao tiếp chuyên nghiệp; tổ chức lắp đặt công tơ đúng hẹn; ghi chỉ số công tơ, kịp thời thông báo mất điện đến khách hàng; thông báo tiền điện hàng tháng đầy đủ, đúng quy định… mà cần sự tương hỗ của cả hai mặt kỹ thuật và kinh doanh.
Như vậy, doanh nghiệp cần phải đề cao, chú trọng vai trò công tác quản lý kỹ thuật, coi đây là nhiệm vụ cùng song hành và không thể tách rời với công tác kinh doanh trong thực thi VHDN. Điều này vừa hướng đến sự phát triển bền vững và sự hài lòng của khách hàng. Trong tổng thể ấy, công tác quản lý kỹ thuật ngoài tính kỷ luật và phong cách chuyên nghiệp, cần phải đảm bảo sự kịp thời và chính xác. Bên cạnh đó, các phòng chức năng trong đơn vị cần có sự phối hợp tốt trong việc vận hành lưới điện, xử lý sự cố, phân tích, rút kinh nghiệm khi xảy ra sự cố. Đồng thời các công tác khác như cung ứng vật tư, xây dựng và thẩm định các phương án kỹ thuật, cân đối nguồn vốn đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh; chính xác trong giải quyết công việc, trong cập nhật hồ sơ, trong xây dựng phương án, trong thực hiện quy trình… cần được thực hiện tốt để ngày càng nâng cao chất lượng lưới điện.
Với cách nghĩ, cách làm như vậy, việc thực thi VHDN của ngành Điện sẽ thiết thực, toàn diện hơn, đem lại hiệu quả tốt trong hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ khách hàng.
