Phòng Giao dịch khách hàng ở PC Long An
Với tinh thần tận tụy không ngại khó, ý thức trách nhiệm cao, tập thể CBCNV Công ty Điện lực Long An (PC Long An) đã hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được cấp trên giao; luôn có sự phối hợp chặt chẽ, tham mưu tốt với chính quyền địa phương trong lĩnh vực quy hoạch và phát triển lưới điện trên địa bàn, góp phần hoàn thành tốt kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh qua từng giai đoạn.
Trong các năm qua, PC Long An đã thực hiện tốt công tác quy hoạch phát triển lưới điện chung cho toàn tỉnh, đã đưa vào vận hành nhiều công trình trạm biến áp 110kV cùng với nhiều tuyến đường dây tải điện trung hạ thế và trạm biến áp phân phối. Song song đó là sự thay đổi của CBCNV về nhận thức mới về nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng “Tận tâm - Văn minh - Chuyên nghiệp”. PC Long An đã triển khai chương trình “Dịch vụ khách hàng”, chỉnh trang tất cả phòng giao dịch khách hàng tại các Điện lực trực thuộc, cải cách thủ tục hành chính, tổ chức tiếp nhận hồ sơ theo cơ chế một cửa, đơn giản thủ tục cấp điện, thời gian giải quyết nhanh chóng với phương châm “Điện lực đến với khách hàng” nhằm tạo sự thuận tiện và hài lòng cho khách hàng sử dụng điện.
Giờ đây, khi đến liên hệ công tác tại các Điện lực, khách hàng không chỉ hài lòng về thủ tục hồ sơ đơn giản, rõ ràng, dễ tiếp cận và dễ giám sát mà còn ở phong cách phục vụ chuyên nghiệp với đội ngũ CBCNV tận tâm phục vụ.
Thực hiện truyền thống tốt đẹp “Uống nước nhớ nguồn”, Công ty Điện lực Long An rất quan tâm đến công tác xã hội, công tác đền ơn đáp nghĩa, phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng … Các tổ chức đoàn thể luôn thể hiện vai trò là lực lượng xung kích tại đơn vị, vận động CBCNV tích cực tham gia các hoạt động an sinh xã hội như: Tham gia hiến máu tình nguyện với thông điệp “Một giọt máu cho đi – một cuộc đời ở lại”, việc hiến máu tình nguyện là hành động mang ý nghĩa nhân đạo cao đẹp; chương trình “thắp sáng ước mơ” tặng quà học sinh nghèo vượt khó do đoàn Thanh niên thực hiện; sửa chữa điện miễn phí cho các gia đình chính sách, thăm hỏi và tặng quà cho gia đình có công với với Cách mạng vào dịp các ngày lễ, tết … Từ những việc làm nhỏ nhưng mang ý nghĩa thiết thực cho xã hội, mỗi đoàn viên thanh niên, Công đoàn viên đều nhận thức được rằng cần phải nỗ lực, phấn đấu hơn nữa để hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn và tích cực tham gia các hoạt động xã hội.
Nếu mỗi cán bộ công nhân viên được ví như một mắc xích trong dây chuyền sản xuất thì các mắt xích ấy được liên kết với nhau bởi tinh thần “Đoàn kết”, chính tinh thần đoàn kết hòa thuận, chung sức phấn đấu cùng vượt qua khó khăn tạo nên sức mạnh trong mọi hoạt động đã giúp PC Long An hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất kinh doanh nhiều năm liền. Được UBND tỉnh Long An khen tặng Bằng khen và Cúp Vàng doanh nghiệp tiêu biểu 05 năm (2011 đến 2015); được Bộ Công Thương khen tặng Bằng khen và Cờ thi đua xuất sắc (2011, 2013, 2014); được Tập đoàn Điện lực Việt Nam tặng Bằng khen và Cờ thi đua xuất sắc năm (2012; 2015) và vinh dự được Chủ tịch Nước tặng thưởng Huân chương Độc lập hạng Ba (2014).
CBCNV PC Long An luôn tự hào về phong cách phục vụ của “Người thợ điện” trong thời kỳ đổi mới, với tinh thần “Tận tâm – Văn minh – Chuyên nghiệp” và mỗi thành viên trong đại gia đình EVN sẽ tiếp tục nỗ lực, nâng cao ý thức trách nhiệm, phát huy những giá trị truyền thống mà nhiều thế hệ đã xây dựng và vun đắp trong thời gian qua để hình ảnh “Người thợ điện” mãi tỏa sáng trong lòng người dân, khách hàng và cộng đồng xã hội./.
