Gương điển hình

Trả lại tài sản bỏ quên của khách hàng

  • 14:39 - 16/08/2016
  • 565

Phát hiện chiếc ví có 12 triệu đồng và giấy tờ quan trọng bỏ quên ở quầy giao dịch, chị Cao Thị Xế - Nhân viên dịch vụ khách hàng - Phòng Kinh doanh – Điện lực Nhơn Trạch, Công ty TNHH MTV Điện lực Đồng Nai đã tìm cách trả lại cho khách hàng.

           

Chị Cao Thị Xế trao trả lại chiếc ví cho anh Nguyễn Thanh Long

Sáng ngày 20/7/2016, sau khi giải quyết hồ sơ của khách hàng, chị Xế nhìn thấy một cái ví nam màu đen cạnh ô  cửa quầy hàng giao dịch. Chị cầm lên và hỏi: “Có anh em nào trong phòng để quên ví không vậy?”. Tuy nhiên mọi người đều trả lời không ai để quên cả.

            Nghĩ đến cảm giác lo lắng của người bị mất tài sản, giấy tờ nên chị Xế đã lập tức báo cáo lãnh đạo Điện lực và kiểm tra thông tin để tìm chủ nhân chiếc ví. Trong ví có 12 triệu đồng tiền mặt, một số giấy tờ tùy thân mang tên Nguyễn Thanh Long và một thẻ ATM mà không có số điện thoại của người đánh rơi.

            Nghĩ rằng chiếc ví này có lẽ là của khách hàng bỏ quên, chị Xế rà soát hồ sơ các khách hàng vừa đến giao dịch vào buổi sáng nhưng không tìm thấy hồ sơ nào có thông tin của anh Nguyễn Thanh Long. Sau một thoáng bối rối, chị đã lóe lên suy nghĩ là liên hệ với Ngân hàng Vietcombank để nhờ họ cung cấp thông tin qua mã thẻ ATM.

Ngay sau khi có số điện thoại, chị Xế lập tức gọi cho anh Long để xác minh và mời anh lên Điện lực để nhận lại chiếc ví. Sau khi kiểm tra thông tin, lãnh đạo phòng Kinh doanh và chị Xế đã trả chiếc ví với đầy đủ tài sản và giấy tờ cho anh Long.

           Trước hành động trung thực của nhân viện Điện lực, anh Long phấn khởi nói: “Sáng nay, tôi chở mẹ đến đây làm thủ tục di dời điện kế. Mọi thông tin trong hồ sơ yêu cầu dịch vụ đều đứng tên của mẹ tôi. Tôi cũng không xác định được mình đã để quên ví lúc nào, ở đâu nữa. Nhận lại được tài sản, tôi rất cảm kích việc làm của nhân viên Điện lực”.

            Khi được hỏi về cảm nghĩ khi nhặt được chiếc ví, chị Xế cười hiền cho biết: “Từ nhỏ, tôi đã được bố mẹ dạy không được lấy của ai vật gì và nếu có nhặt được thì cũng tìm cách trả lại cho người bị mất. Bố tôi còn dặn, làm như vậy chính là các con đã thực hiện luật “nhân quả” và bản thân cũng như con cháu mình sau này sẽ gặp được những điều may mắn”. Chính vì lẽ đó mà khi nhặt được chiếc ví, chị Xế chỉ có một ý nghĩ duy nhất là trả lại cho người làm mất mà thôi.

Hữu Hiệp - PC Đồng Nai
Đánh giá bài viết

Bài viết liên quan