Gương điển hình

Điện lực thành phố Trà Vinh quản lý trên 29.966 khách hàng dùng điện và chị là nhân viên quản lý hóa đơn duy nhất. Công việc quản lý hóa đơn đòi hỏi tính tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác. Cứ mỗi này ngày, sau khi mọi người kết thúc công việc, là thời điểm ch ị phải kiểm hóa đơn, chuẩn bị giao thu cho ngày hôm sau và tách các hóa đơn khách hàng chuyển qua hệ thống ngân hàng giao cho bộ phận chấm xóa nợ kịp thời.

          Là người có thâm niên, kinh nghiệm trong công tác quản lý hóa đơn từ trước đến nay chưa xảy ra sơ xuất dù là nhỏ, chị Cúc cho biết: "Trước đây việc quản lý hóa đơn bằng thủ công là chính, vài năm trở lại đây đã ứng dụng máy vi tính hỗ trợ việc quản lý và giao nhận hóa đơn. Lúc đầu có nhiều bỡ ngỡ, nhưng đến nay đã ứng dụng máy tính thuần thục, tăng năng suất lao động và việc quản lý hóa đơn ngày càng chặt chẽ hơn".

          Tuy công việc bận rộn nhưng chị không phàn nàn và tâm niệm "làm hết việc chứ không hết giờ". Chị luôn có thời khóa biểu cho từng công việc, hỗ trợ đồng nghiệp hoàn thành nhiệm vụ, tránh chậm trễ qua ngày hôm sau, ảnh hưởng đến các bộ phận liên quan. Khối lượng công việc nhiều, nhưng chị Cúc không ngại khó khăn, hàng ngày ngoài việc quản lý hóa đơn chị còn phải tiếp khách hàng đến thanh toán tiền điện, nhưng chị luôn niềm nở, tận tình... Có trường hợp khách hàng không mang theo giấy báo tiền điện và không biết rõ thông tin thì chị nhiệt tình tìm cách giải quyết, không để khách hàng đi lại nhiều lần. Chị luôn để lại ấn tượng tốt cho những khách hàng đến liên hệ thanh toán tiền điện tại quầy.

          16 năm công tác trong ngành Điện, với sự tận tụy, lòng yêu nghề đã giúp chị Cúc vượt qua mọi khó khăn, thử thách vừa hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn, vừa nuôi dạy con chăm ngoan học giỏi. Chị luôn xứng đáng là phụ nữ "Hai giỏi", đáng trân trọng là bông hoa tươi đẹp của ngành Điện Trà Vinh