Câu chuyện văn hóa

Tập huấn văn hoá doanh nghiệp

  • 15:09 - 17/03/2017
  • 575

Ngày 1-2/3/2017, Công ty Điện lực Bạc Liêu đã tổ chức lớp tập huấn văn hóa doanh nghiệp cho 170 CBCNV trong Công ty với chủ đề “Nâng cao kỹ năng ứng xử giao tiếp trong cuộc sống”

Các công nhân điện thực tập tình huống giao tiếp với khách hàng

Nội dung tập huấn gồm: Những kiến thức cơ bản về văn hoá trong giao tiếp; tầm quan trọng và ý nghĩa của văn hoá giao tiếp với khách hàng, đồng nghiệp và xã hội.

Ngoài việc học lý thuyết, các học viên còn thực tập tình huống sát với thực tế hàng ngày như: Cách hướng dẫn khách hàng các thủ tục mua bán điện, cách giao tiếp qua điện thoại…, từ đó các học viên rút ra được bài học kinh nghiệm trong quá trình tác nghiệp của mình.

Việc thực hiện văn hoá doanh nghiệp là trách nhiệm của toàn thể CBCNV để thể hiện được nét văn hoá của riêng bản thân mình, góp phần tạo nên nét đẹp văn hoá cho cơ quan và cho xã hội.

Nguyễn Thị Minh Thùy - PC Bạc Liêu
Đánh giá bài viết

Bài viết liên quan